中信银行“生态杠杆”极致的“数智化”全新体验

2022年初，《银行保险业数字化转型指导意见》正式发布同时，央行等部门联合发布了《金融标准化十四五发展规划》，明确标准化将引领金融行业数字生态建设，稳步推进金融科技标准建设《金融科技发展规划》的颁布，标志着银行业金融科技从星星之火进入了积势而发的新阶段

中信银行紧跟科技浪潮，战略目标之一是实现智能，生态，有温度的数字银行在履行国有金融企业使命的同时，不断加快交易银行的探索，走出了一条更加开放，互联，智能的数字化发展道路

线上产品提升综合服务能力。

目前，银行和企业之间的联系正在重建，特别是在公共领域交易银行作为银行经营理念的全面变革和公共金融产品服务的供给形式，正在通过线上和数字化的交易模式，发挥帮助企业数字化转型的引擎作用

2019年，中信银行交易银行部成立。

为了更好地满足数字化转型时代银行业务发展的需求，中信银行加快科技与业务融合，仅用一年半时间，就建成了拥有30多个线上和平台产品的交易银行产品体系服务覆盖客户全产业链，全生产运营场景，提升了从线下到线上，从结算到融资，从金融到客户，从客户到行业的综合服务能力

体验渠道接触互动的持续改善。

银行的底层设计基础决定了银行公司业务整合的规模。

通过统一的业务登录入口，延伸开通公众网银，手机银行等电子渠道，避免客户重复登录操作，提升客户体验此外，网银后台特色功能将被微服务化，业务可以定制服务组合，从而真正将体验落实到每一位客户的操作中

通过多维度的数据分析，优化渠道用户的行程，为客户提供贴心的互动服务响应无论是大中小客户，单个客户还是集团客户，以及现有客户和潜在客户，中信银行都可以为他们提供标准服务加定制服务

数据资产化打通了业务和数据的最后一公里

十四五期间，建设良好的数字生态，构建数字规则体系成为国家重点战略之一。

最近几年来，多家商业银行通过数据产品和服务的创新，推动企业级架构建设，力求在数字化运营和场景化平台建设运营过程中释放数据资产的商业价值。

中信银行不断规范和沉淀数据，加速提取全维度业务信息，构建以客户为核心维度的数据体系和管理体系，打通业务和数据的最后一公里。

对于几十万甚至上百万的企业客户，中信银行依托五级七星客户评级体系和大数据+AI技术，构建企业客户数据支持系统和智能管理系统，支持精准客户营销和跟踪产品运营进行智能产品推广，为客户提供差异化服务，进一步推进客户，营销，运营的数字化。

系统化提供了终极的数字体验。

技术成为银行与客户之间的桥梁，使得客户与银行的联系越来越紧密，银企关系的紧密成为当前银行业竞争的关键法宝。

中信银行始终站在客户角度，坚持以客户为中心，通过产融结合的扎实合作，不断扩大服务半径，形成互利共赢的合作关系。

中信银行交易银行的数字化转型，不是单一产品的迭代，也不是几项业务的叠加整合而是通过重塑固有的价值链和原有的商业逻辑，整体升级行业企业获取信息，产品和服务的方式，形成生态层服务模式

根据消息显示，中信银行交易银行计划于近期发布生态产品服务体系，这是中信银行践行交易+不止金融之后的又一次升级，是密切银企关系的重要体现，也是企业进行数字化转型的重要基础设施。

一旦升级，我们将为客户提供终极的数字智能全新体验。