在线教育机构转战SaaS，路径通吗？

一起教育宣布未来将转型为助力基础教育数字化升级的SaaS软件服务商一起教育科技创始人，CEO刘畅表示，将运用大数据，人工智能等科技手段，围绕作业等教学应用场景，推动SaaS软件服务在校内教育中的真实常态化使用，破解落实双减过程中面临的五大难题

掌门教育宣布成立SaaS事业部，SaaS事业部将以教育SaaS为切入点，围绕师生课前课后服务，在线教学，家长互动等场景，持续为国内外机构及学校提供在线教育通用解决方案，助力教育数字化转型升级。

另外，有行业人士向蓝鲸教育表示，此前的在线教育独角兽也在布局相关业务，预计明年将推出上市。然而，对于中国SaaS企业来说，几乎不可能通过支付，物流，金融等环节获得收入。

双减之后，SaaS也成为不少机构看准的方向为什么在线教育机构开始转战SaaS是因为SaaS软件服务背后真的有一个强需求的市场还是转向教育信息化之后，故事更好讲了

转型求生。其次，市场面临不同的基础设施。因此，可以说中国电子商务基础设施的进步比美国快。

一位行业观察人士向蓝鲸教育表示，后者的可能性更大从前，这些机构可以直接面向C端卖课，如今这条路行不通，而此前在线教育机构已经搭建出整套在线流程体系等，可以直接变现，另外，对于资本向，转型教育信息化，也是一个更好讲的故事

这些机构转战SaaS最主要或者说最直接的原因是转型求生，教育行业专家，德仁微课研究院院长于洪泽向蓝鲸教育表示，另一方面，从教育信息化的角度来看，故事确实是更好讲一些。

在讲清楚教培SaaS的路径之前，首先要明白学校或教培机构为什么需要SaaS。

与其它服务行业相似，教培行业的学员服务全流程也可以概括为引蓄转，到留挽，B端机构的员工职责岗位有市场，销售，老师，教研，教务等岗位其中每个职责都有相应的系统，不具备系统研发能力的学校或不愿意投入大量成本进行系统研发和迭代的企业，需要外界提供相应的SaaS系统服务

拆分来看，上述岗位职责对应所需的主要能力包括:

销售mdash，mdash，CRM:跟进家长商机，售卖低价课或正价课，

老师mdash，mdash，备，授课平台:授课与课后辅导，学情了解等。2020年，美国的电子商务总额将达到8000亿美元，而中国的电子商务交易额已经超过10万亿，物流和移动支付也高度发达。。大巨机构为了达到名师效能最大化，会拆分出班主任岗位来做辅导与学情沟通工作，

教研mdash，mdash，教研平台:课程内容设计，课件制作，课后作业等教学环节各类资料的生产与管理，

教务mdash，mdash，教务系统:排课，负责在同一个时间和地点，将学生，老师，教室等资源协调好，完成一次授课，

同时与授课平台对应的，学生侧也需要上课端或学习工具端对于一个教培机构而言最核心的环节是招生和教学

那么，SaaS在教培行业是如何逐步普及的。

于洪泽向蓝鲸教育表示，从背景来看，2020年以后，国家加速了经济结构的转型，产业结构的调整，出台了《中小企业数字化赋能专项的行动方案》，很显然是希望推动中小企业上云。

我们知道上云或者说SaaS ，其实针对的就是中小企业，因为大企业本身有自己的企业云部署，或者说用公有云，总之是有自己的信息系统的支持而SaaS内容就是软件产品及服务，也就是说各个中小企业所需要的营销，供应链生产过程等信息化系统，自己开发的成本高且维护起来又困难，就找到专门做SaaS服务的企业填补这部分需求

因此，去年的行动方案对整个SaaS行业都有比较大的利好作用这其中，教育对SaaS的应用排在第二位去年恰逢疫情的影响，在线教育火爆，SaaS以最快的速度在教育行业落地普及

理论上，教培SaaS市场存在强需求。

但因教培SaaS又具有独特性，在线教育机构在转型探索SaaS业务的过程中又会面临不少难题。

纳履踵决

于洪泽给出以下观点:

需要补充的是，B端客户又分为学校端和企业端，区别于企业端，学校端的诉求差异化非常明显:

• 学校本身不需要考虑流量，学校更在意的是内容服务，具体到学校的评比，应对上级部门的检查和要求以及完成一些创新的任务等等，另外，不同学校也存在着非常个性化的需求这个中间其实是需要SaaS服务商具备很强的需求管理和成本控制能力
• 同时，区别于市场机构，与公办学校合作涉及到政府关系和地方渠道关系等，而学校又不具备独立研发能力，这其中就涉及到涉密保密等内容，因此，校外SaaS服务商在和学校合作时，需要付出大量的渠道成本和信任成本

  那么，在线教育机构转战SaaS就没有机会了吗。

  破解之法

  其实不然。

  首先来看教培SaaS的发展阶段及行业格局。根据教培SaaS系统的起步时间与所涉及模块，市面上的SaaS系统主要有以下三个类别:

  缺点是这类SaaS系统多为纯互联网公司搭建，所提供服务也局限于线上场景在疫情期间因为全民线上化而大放异彩，当疫情结束后课外辅导回归至线下教学场景后，大多数机构对其服务的需求程度开始降温此外，以在线知识付费起家意味着系统的迭代方向是通用方案，在教培领域聚焦不足

  3.教育巨头在B端市场的服务探索将原本服务于自身业务的系统能力部分开放给教培机构，从更高维度，全流程的解决方案上切入2B市场目前这类系统仍处在探索阶段

  面对上述已经布局成熟的企业，在线教育机构就没有机会了吗。

  行业观察者表示，应该不会一个是能力不一样，另一个是赛道不完全冲突一起教育，掌门教育他们的核心能力在教育层面和内容的整合输出管理的能力，比如课程，师资，授课服务等，如果比拼教育的话，像小鹅通，有赞等不一定有优势

  另外，整个教培SaaS行业格局也有待整合，整合之下必有机会。因此，中国SaaS企业也试图从营销和运营中寻求增量。

  最后，于洪泽表示，一个企业面临政策的变化和调整时，必须要找到一个新的发展方向，毕竟涉及到员工，合作伙伴等整个价值链上这么多人的利益因此，企业必须努力去做一些探索和尝试

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